Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://veterinaireperpignan.fr.

Pourquoi une politique de confidentialité?

Au 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur, ce qui signifie que les entreprises doivent s’assurer que vous êtes informés et que vous acceptez les mesures prises sur la conservation, protection et exploitation de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité de notre site vous explique comment nous utilisons les données personnelles recueillies lorsque vous l’utilisez.

Quelles informations recueillons-nous sur vous ?

Nous recueillons les informations de navigation, l’URL des liens par l’intermédiaire desquels vous avez accédé au site de votre vétérinaire, votre fournisseur d’accès, votre adresse de protocole Internet (IP), au travers notamment de cookies.

La clinique vétérinaire des Pyrénées ne collecte vos informations personnelles relatives que pour le besoin de certains services proposés par le site et dans le cadre de la relation client. Vous fournissez ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsque vous procédez vous-même à leur saisie. Il vous est alors précisé l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune de vos informations personnelles n’est publiée à votre insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de la clinique vétérinaire des Pyrénées et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification de vos données.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Lors de la création de votre compte, nous recueillons et stockons les informations que vous voulez bien enregistrer dans votre compte client et les petites annonces, à savoir :

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, adresse électronique.
  • Données relatives à la fiche de votre animal (les photos personnelles des animaux ne sont pas réutilisés à de fines commerciales).
  • Données relatives aux documents (facture et ordonnance)

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données nécessaires à la relation entre vous et votre vétérinaire et le suivi médical de votre animal : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter de la dernière connexion.

Comment sont utilisé les informations vous concernant ?

1. Par le webmaster du site

Nous traitons vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, qui comprennent en partie les éléments suivants :

  • Gérer le support technique.
  • Modifier, personnaliser ou améliorer les services et l’expérience de navigation du site.
  • Améliorer la sécurité du site, notre réseau et nos systèmes d’information.
  • Mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site internet.

Nous ne partageons pas vos informations à des sociétés extérieures pour des raisons de marketing non liées à notre activité.

2. Par votre vétérinaire

Les données pourront être consultées, modifiées et utilisées par votre vétérinaire pour :

  • Mettre à jour les informations de votre compte dans le cadre de la relation client et du suivi médical de votre animal
  • Vous contacter pour vous envoyer des newsletters et des informations si vous avez accepté de recevoir des emails de la part de votre vétérinaire depuis le site internet (vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis votre compte client)
  • Déterminer l’efficacité des envois des newsletters

Accès à vos informations et correction

Vous pouvez demander à tout moment, une copie des informations détenues à votre sujet. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : Clinique vétérinaire des Pyrénées 158 avenue Georges Guynemer 66100 PERPIGNAN ou à contact@cliniqueguynemer.fr.

Afin d’assurer qu’à ce jour vos informations sont correctes, vous pouvez aussi nous demander de corriger ou supprimer certaines informations que vous jugez inexactes.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Changements de notre politique de confidentialité.

Nous maintenons notre politique de confidentialité à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 18 janvier 2024.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, contactez-nous.

  • Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : 
  • Par Email à contact@cliniqueguynemer.fr
  • Ou par courrier à Clinique vétérinaire des Pyrénées 158 avenue Georges Guynemer 66100 PERPIGNAN

Liens hypertextes

Le site de la clinique peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, nous n’avons pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumerons aucune responsabilité de ce fait. Utiliser ces liens n’est en aucun cas indispensable à l’utilisation du site https://veterinaireperpignan.fr

Cookies

Les Cookies sont essentiels à une navigation fluide et agréable et à l’utilisation de certaines fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées (compte client). Sans ces éléments, les services nécessaires au contact ou à l’enregistrement ne peuvent vous être fournis.

Le refus d’accepter les cookies peut empêcher certaines des fonctionnalités du site, et pour cela, nous ne pourrions en être tenu responsables.

Afin que nous puissions surveiller et améliorer le site web, nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant lorsque vous naviguez, par exemple : adresse IP, système d’exploitation, navigateur et version, site web consulté juste avant. Ceci est faisable par l’intermédiaire d’un « cookie ».

Le cookie est un bloc de données que notre site web peut envoyer à votre navigateur et qui peut être stocké sur votre système s’il est paramétré ainsi.
Les cookies nous permettent de comprendre vos interactions avec le site, qui a vu quelles pages, de déterminer la fréquence des visites et des pages. Nous utilisons des cookies afin de personnaliser votre prochaine visite sur notre site.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Lisez la documentation fournie par votre navigateur pour savoir comment le configurer afin qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie et comment le gérer.

Les Cookies de performance recueillent des informations sur votre façon d’utiliser notre site web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations recueillies sont agrégées et donc anonymes. Ils servent uniquement à améliorer la performance de notre site web et à recueillir des statistiques pour votre vétérinaire.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Si vous n’acceptez pas les termes de la présente politique sur l’utilisation des cookies, veuillez ne pas utiliser ce site ou paramétrer votre navigateur web en fonction de vos choix, comme suivant :

Pour refuser l’installation de cookies :

  • Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
  • Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sures : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
  • Sous Safari : Cliquez-en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
  • Sous Chrome : Cliquez-en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Verified by MonsterInsights